İade ve Değişim Koşulları

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Belirtilen sürenin aşılması durumunda iade ya da değişim işlemi gerçekleşmeyecektir.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Değiştirmek istediğiniz ürünleri, ürünlerin etiketi çıkarılmamış, ürün ile gelen hediye, promosyon vb. materyalleriyle, paketi hasar görmemiş şekilde Yurtiçi Kargo 810413415 anlaşma kodu ile gönderebilirsiniz. 

Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmeyecektir.

Değişim talep ettiğiniz ürünü size gelen kargo firmasına ait kargo poşetine koymanız gerekmektedir.

Siparişiniz üzerine talep ettiğiniz değişim ürününün kargo ödemesi alıcıya ait olacaktır.

İADE İŞLEMLERİ

Hangi ürünler iade edilemez?

Lüks Kristal Koleksiyonundan satın aldığınız ürünler iade edilemez ve değişim yapılamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde cayma hakkının istisnaları sayılır.

Etiketi çıkarılmış, yıkanmış ve kullanılmış, kullanım hatası sonucu zarar görmüş, üzerine herhangi koku sinmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünleri nasıl iade edebilirim?
İade edeceğiniz ürünleri, ürünlerin etiketi çıkarılmamış, ürün ile gelen hediye, promosyon vb. materyalleriyle, paketi hasar görmemiş şekilde Yurtiçi Kargo 810413415 anlaşma kodu ile gönderebilirsiniz.
Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmeyecektir.

İade edeceğiniz ürünü size gelen kargo firmasına ait kargo poşetine koymanız gerekmektedir.

Kargo, kullanılan bir hizmet olduğundan, kargo bedeli iade edilmeyecektir. İade durumunda kullanmış olduğunuz kargo hizmetine (giden kargo ve iade gelen kargo) ait masraflar (200 ₺) sipariş tutarınızdan kesilecektir.

İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman ödenir?
İade ettiğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve ürün bize ulaştığından itibaren 7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilir.

İade ettiğim ürünün ücreti ne şekilde ödenir?
Kredi/Banka kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kartınızda görmeniz, 3-4 gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanızla ilgilidir.
Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.